وصف الكتاب
",ملاحظات تثير الإعجاب", سلسلة متميزة تجمع بين الصورة الكاريكاتورية الفكاهية والجملة القصيرة التي هي عبارة عن ملاحظة أو حكمة موجه لمديري المبيعات أو لموظفي المبيعات أن المسئولين عن التعامل مع الزبائن، أو حتى لأرباب الأعمال، هدفها توضيح بعض المبادئ والأسس الواجب مراعاتها في التعامل بين العميل الزبون ومسؤول المبيعات. وهذه النصائح تركز على موضوعات معينة خاصة بالعملاء. وبالتالي تساعد إذا ما طبقت على زيادة نسبة المبيعات بشركة معينة أو حتى الحصول على عروضات، مهمة قد لا يحلم المدير بمثلها، كما أن بعض هذه الملاحظات قد تساعد الموظف الحكيم في الحصول على ترقية مهمة.
ومن هذه الملاحظات نذكر: كل فكرة تأتي بها العبقري أو التقي تساهم في تغيير معالم العالم، الحماس أهم ما يملكه الإنسان، فهو يغلب المال والقوة والتأثير، الإنسان الحسن يخلف بصمة وراءه، إن طريقة تفكيرك وتصرفك وأكللك تؤثر في حياتك من الثلاثين حتى الخمسين، الإنسان كالحرباء يتصرف تبعاً لما حوله، لا يمكنك التقدم إذا اتبعت الآخرين...