يرتكز فكر هذا الكتاب على:

1ـ اعلم كل شيء عن وظيفتك وما حولك... لأنك خبير البيع...، من هم رجال البيع وأنواعهم وصفاتهم التي يجب أن يتحلون بها؟ وما هي خصائص الشخصية البيعية المتكاملة، وما هي معلوماتك؟ ما هي بيئة النشاط التي تتعامل فيها؟

2ـ تعلم مهارات شخصية خاصة... لتبقى في السوق، تعلم مهارات الانصات والتعبير والتحدث والاتصال بالآخرين... وكيف تتعامل مع مختلف أنواع العملاء الذين يقابلونك رجالا ونساء...؟

3ـ ادرس كيف تحصل على عملاءك، وكيف تدبر لقاءك البيعي معهم... ثم كيف تقابلهم، وتتابع أعمالهم؟ وكيف تعتني بهم؟ وكيف تعالج مشاكلهم؟

4ـ ادرس كيف تتعامل مع مشاكل العملاء الذين يزورونك في متجرك وتقابل مشاكلهم المختلفة.

5ـ كيف تتعامل مع الحديث في البيع من خلال الانترنت. وقد أرفق مع الكتاب قرص مدمج وضعت فيه نماذج النجاح لمدير المبيعات الفعال كما يحتوي على كتاب (مدير المبيعات الفعال) وكتاب (كيف تجتذب عميلاً جديداً).