وهذا هو محور هذا البرنامج ، حيث سنفرق في وصف الكفاءة نفسها بحسب المستوى الوظيفي العام الذي يشغله الشخص : مبتدئ – متوسط – متقدم – خبير ، وهذا يعد طريقا واضحا لمعرفة المستوى الوظيفي المناسب للمشتغل بهذا المجال ، وكيف يصل إلى المستوى الوظيفي الأعلى ، من خلال العمل على زيادة المعارف والمهارات والقدرات التي تمثل في مجموعها كفاءة أعلى ، تجعل من حائزها جديرا بمستوى وظيفي أعلى .