أصبح المعيار الحاكم لبقاء ونمو المنظمات هو تطبيق نظام الجودة الشاملة ويأتي هذا الكتاب خلاصة فكر بيمك لتطبيق الجودة سعياً لبناء منظمات في ظل عالم متنافس ومتغير .إن إدارة الجودة الشاملة تعتبر بمثابة عملية مستمرة إلى الأبد وليس هناك أبداً وقت تنتهي عنده حتى وإن أصبحت الجودة سليمة ولكن هناك طرق مختلفة لأداء وتطوير الأشياء ,وتعتبر بمثابة إلتزام شامل نحو أداء الأعمال بشكل صحيح ومدخلاً إستراتيجياً لإنتاج أفضل منتج وتقديم خدمة متميزة .ويركز هذا الكتاب على تحقيق النجاح والعمل من خلال التطبيق الكفء والفعال للجودة الشاملة ,ويوضح أثر المنافسة العالمية على منظماتنا العربية .ويبين لنا كيفية تطبيق الجودة والأخطاء التي ترتكبها عند تطبيق الجودة والأدوات اللازمة للتطبيق الأفضل وطريقة استخدام كل أداة .من خلال شرح وبحث :المنافسة العالمية والجودة ,ثقافة الجودة السائدة ,التكلفة واخطاء التطبيق ,عوامل النجاح الحاكمة ,أهداف الجودة ,تكاليف الجودة .

دكتوراه إدارة الأعمال عام 1985,مواليد القاهرة 1954,رئيس مجلس إدارة مركز الخبرات المهنية /بميك ,رئيس جمعية التدريب والتنمية ,رئيس تحرير مجلة التدريب والتنمية ,مؤلف موسوعة التدريب والتنمية البشرية ,أمين عام المؤتمر السنوي العام للتدريب بالوطن العربي .