«كتاب لا بد أن يقرأه كل من يعمل في شركات الخدمات؛ فهو كتاب يهم كل أصحاب الأعمال»... «لا أستطيع الاستغناء عنه؛ فهو أحدث كتاب قرأته عن عالم الأعمال في السنوات الأخيرة، بل وأكثرها التصاقاً بذاكرتي»... «نصائحه عملية، نافذة، قريبة من أرض الواقع»... «ببساطة، هذا أفضل ما كتب عن هذا الموضوع».