يمكن للعلاقات العامة أن تلعب دوراً أساسياً في إنجاز الأهداف المحدّدة على كافة مستويات عمل مؤسسة ما، من خلال التركيز على رسالة فعّالة وتدعيمها ونقلها إلى الجمهور. وأنه إذا ما تمّ استعمال العلاقات العامة بشكل صحيح، يمكن أن تكون وسيلة ناجحة ومربحة تساهم في تحسين صورة فرد أو مؤسسة أو منتج. وهذا الكتاب يهدف بحتواه أن يعطيك فكرة عن الخدمات التي يمكن أن تؤديها العلاقات العامة لك ولمؤسستك، كما أنه يمدّك بالمعلومات الأساسية لإدارة برنامج العلاقات العامة الخاصة بك.