أوجد الإقتصاد الرقمي للإنترنت وتكنولوجيا المعلومات مفاهيماً جديدةً مثل التجارة الإلكترونية وإدارة التجارة الإلكترونية من عدة وجهات ومحاور، ودخلت هذه المفاهيم المكتبة العربية والجامعات العربية وأصبحت تدرس بصورة واسعة في الجامعات في تخصصات مثل نظم المعلومات الإدارية وتكنولوجيا المعلومات وإدارة الأعمال والتسويق.
لذلك جاء كتاب تجاره إلكترونية (E-Commerce) ليكون مرجعا أساسيا للطلبة في هذه التخصصات وليناقش أسس ومفاهيم التجاره الإلكترونية من وجهات نظر إدارية(Managerial Perspective) وليولي قضايا التجارة الإلكترونية الإهتمام المطلوب في هذه المرحلة التي تسعى معظم المنظمات ومؤسسات الأعمال لتطوير إستراتيجياتها وخططها الإنمائية لدخول عالم التجارة الإلكترونية بكل مفاهيمه.
يتضمن الكتاب ثمانية فصول: تناول الفصل الأول دراسة مفاهيم التجاره الإلكترونية والإطار العام مع توضيح التصنيفات والنماذج المختلفة لأنشطة التجاره الإلكترونية مع الإهتمام بذكر بعض الفوائد والمحددات لها ليكون هذا الفصل هوالمقدمة للدخول في القضايا الإدارية للتجارة الإلكترونية وأنشطتها الجوهرية.
الفصل الثانى: الأسواق الإلكترونية وقد تم تناول أنواعها من المخازن الإلكترونية للمواقع الإلكترونية المتخصصة، وعرض دور الوسطاء في السوق الإلكتروني وآليه العرض من الكاتولوجات الإلكترونية ومجالات المقايضة والتفاوض الإلكتروني مع شرح بعض القضايا المتعلقة مثل عوامل الجودة، والسيولة وعناصر النجاح والتنافس في الإقتصاد الرقمي، وتأثير السوق الإلكتروني على مراحل الأعمال وتطورها.
وتناول الفصل الثالث سلوك المستهلك عبر شبكة الإنترنت من خلال المتغيرات التي تؤثر على قرار المستهلك الشرائي في جميع مراحل عملية اتخاذ القراركما تناول هذا الفصل التسويق في التجارة الإلكترونية للحصول على ثقة وولاء الزبون من خلال التخصيص والتنقية التعاونية والولاء الإلكتروني والثقة في ميدان التجارة الإلكترونية. وفي الفصل الرابع تم تناول موضوع سلسلة التوريد الإلكترونية حيث تناول مفهوم سلسلة التوريد الإلكترونية وأجزاؤها ونماذجها, كما تناول هذا الفصل الأنظمه المحوسبة لسلسة التوريد ونشأتها وقد تم التطرق الى إحدى البرمجيات المشهورة في سلسلة التوريد وهي نموذج مرجعيات عمليات سلسة التوريد SCo r )) وآلية عملها. وفي الفصل الخامس كان لابد من التركيز على ديناميكية الأسعارفى المزادات الإلكترونية لأهميتها ودورها في عالم التجارة الإلكترونية، واحتوى هذا الفصل على نماذج وأنواع المزادات الإلكترونية مع ذكر فوائدها ومحدداتها وتناول بعض القضايا مثل الخداع في المزادات وكيفية الوقاية منها، وتطبيق وتمثيل المزادات الإلكترونية، والمزادات عبر الهاتف المحمول، والمستقبل المتوقع للمزادات الإلكترونية.
السؤال المطروح الأن كيف يمكن دفع ثمن المشتريات الإلكترونية التي تتم عبر الإنترنت؟ هل يمكن استخدام الطرق نفسها التى تستخدم فى التجاره الفيزيائيه عبر الإنترنت مع العلم أن استخدام الشيكات الورقية يمكن أن تجعل العملية بطيئة جداً وغير فعالة أو مكلفة أحيانا. وكيف يمكن للبائع أن يتأكد من أن المشتري سيقوم بدفع ثمن الطلبية عند طلبها عبر الإنترنت. لذلك جاء الفصل السادس ليتطرق لأنظمة الدفع الإلكترونى بمختلف أنواعها. أما الفصل السابع فقد تم الاستناد إلى أطروحة الدكتوراه ",المنظمة الإلكترونية مع التركيز على عمليات الأعمال", للمؤلف د. ",محمد نور", الجداية. حيث جاء الفصل السابع ليشمل الأفكار التى تم طرحها فى الفصول السابقه وتم تطبيقها على الشركه الإلكترونيه كمفهوم جديد للشركات. أما الفصل الثامن فقد تم إضافته ليكون الجانب العملى للخطه الدراسيه الجامعيه فى مساق ",تجاره إلكترونيه", ويشمل تصميم مواقع الإنترنت بإستخدام لغة HTML. حاولت هذه الفصول أن تقدم إطاراً شاملاً وأساساً لفهم معمق لعالم التجاره الإلكترونية. وفي الختام فإننا نعتذر عن أي نقص محتمل في هذا الكتاب، كما نتقدم بالشكر والعرفان لكل من يتقدم بالملاحظات حول هذا الكتاب حتى نأخذها بعين الاعتبار في الطبعات القادمة. والله ولي التوفيق