لا شک أن الموارد البشرية من القضایا الهامة في بناء هیکلية کل المنظمات والمؤسسات حکومية أم أهلية، ولها الدور الرئیس في إنجاز مهمات المنظمة فعلی هذا، تبرز أهمية الدراسات المتعلقة بالموارد البشرية خاصةً في مجال الإعلام والقنوات الفضائية، تهدف هذه الدراسة إلی تقییم إدارة الموارد البشرية في قناة «الفرات» العراقية في فترة من بداية سنة 2021 حتی نهاية 2022 م. اعتمد الباحث في هذه الدراسة على المنهج الوصفي-التحلیلي واستخدم من أداة المقابلة العمیقة من خلال تناول موضوع تقییم إدارة الموارد البشرية في قناة الفرات العراقية في السنتین المذکورتین؛ ويتمثل مجتمع الدراسة قناة الفرات، فيما حدد الباحث عينة الدراسة بالعاملين والخبراء من القناة. وأخیراً توصّل إلی نتائج منها: أظهرت النتائج المتعلقه بمعايير الموارد البشرية أن المعايير الثلاثة وهي الجودة والنوعية وقوة الأداء کانت في المرتب الأولی، وأن أهم وظائف الموارد البشرية هي تنظيم الرواتب والأجور ثم تقییم أداء الموظفين؛ بعد ذلک، تنظيم الدورات ووظیفة منح الإجازات، وتنظيم وتسجيل الحضور والغياب وأن أهم المشاكل الموجّهة إلی الموارد البشرية، هي المشکلة المالية ثم عدم القدرة على تلبية احتياجات الموظفين وأخیراً أزمة كورونا والتداعيات الحاصلة من مشاكل اقتصادية ونفسية واجتماعية. وأن أهم البدائل الاستراتيجية لتطوير عمل الموارد البشرية، إشراك الموظفين بدورات تطويرية وتأهيلية داخل وخارج القناة ثم تعزيز وبناء ثقة الموظفين بعد ذلک، تحديث واستخدام المعدات والتطبيقات الحديثة وأن مستوى تعاون أفراد القسم كفريق عمل واحد لإنجاز الأعمال اليومية كان عالیاً؛ قدّم الباحث أخیراً بعض التوصیات منها: من الضروري تقییم العاملین عن كثب لمعرفة ما عاني منه العاملون من تذمر ومعالجة هذه المشكلة؛ وکذلک محاولة التقییم مستوى كل موظف ومدى استحقاقه للوصول للترقية أو النقل؛ وأیضاً نشر التقارير المرتبطة بالتقييم ليتعرف العاملون بمستواهم ومقدار أدائهم وما وصلوا إليه؛ وليعرفوا مدى ملائمتهم لبعض الوظائف؛ وکذلک تحديد الکوادر الذين يكون مستواهم ضعيفا ووضع برامج تدريبية لهم وإقامة ورشات تعلیمية لأجل الحصول علی المؤشرات المطلوبة؛ ومساعدتهم على تحسين مستوى الأداء أثناء العمل؛ وضع برامج تحفيزية وعلمية وتدوین المقاربات الفكرية التي تتناسب مع إمكانيات الموظفين في القناة؛ إيجاد برامج نفسية تعالج أسباب تراجع الأداء ويجب استشارة المختصين في هذه البرامج النفسية.
الکلمات المفتاحیة: التقييم، الإدارة، الموارد البشرية، قناة الفرات.