فن الإصغاء - اريك فرومأصبح انسان اليوم يتصرف مثل الانسان الالي الذي لا يعرف نفسه ولا يفهمها ، والشخص الوحيد الذي يعرفه هو الشخص الذي من المفترض ان يكون عليه ، والذي حلت لديه الدردشة عديمة المعني محل الحديث التواصلي ، وحلت ابتسامته المصطنعة محل الضحكة الراقية التي تخرج من القلب ، واستبدل الألم الراقي باحساس من اليأس الممل ، وهناك عبارتان يمكن وصف هذا الفرد بهما ، الاولي أنه يعاني من عيوب في التعامل بتلقائية وعيوب في شخصيته والتي تبدو غير قابلة للعلاج ، وفي نفس الوقت يمكن القول أنه لا يختلف اختلافا أساسيا عن ملايين البشر الذين يعج بهم الكون .