هذا الكتاب يهدف إلى مساعدتك لكى تنمى مهارات التواصل اللازمة للبيئة العالمية للعمل واستخدامها بمهارة جنبًا إلى جنب مع القوة والفاعلية، ولم يعد هناك ما يسمى بالمهارات التى يفضل اكتسابها، فقد أصبحت من الأشياء الأساسية للنجاح فى القرن الحادى والعشرين.إن إنتاج وتسويق المنتجات والخدمات إلى البلايين من الناس .