لم يندثر عالم البيع من خلال العلاقات بل أخذ قفزة تطورية للأمام اذا أردت أن تصبح قويا في هذا العالم الجديد للبيع تحتاج الى الأفكار الثاقبة التي تعلمها كولين ستانلي في هذا الكتاب أي مندوب مبيعات بغض النظر عن السوق أو سنوات الخبرة سوف يغتنم مقتطفات لاتقدر بثمن حول تحسين تواصله وفاعليته مع المشترين كتاب طفرة من نوعه يوسع نطاق الذكاء العاطفي ليشمل سيناريوهات المبيعات وتحدياتها الشائعة محمل بدراسة للحالة وخطوات العمل ونتائج البحوث .