إن هذا الكتاب يقدم لك مصدراً كاملاً يحتوي على كل الأدوات الفعالة التي تحتاج إليها للنجاح كمفاوض بصرف النظر عن مركزك الوظيفي، أو مستوى الإلمام بالتفاوض الذي تطمح إليه. إن هذا الكتاب لا يغطي فقط كل الاستراتيجيات والأساليب القياسية التي يستخدمها المفاوضون المحترفون بشكل روتيني، ولكنه يشتمل أيضا على عناصر محورية أخرى تعد لازمة للنجاح في التفاوض. وتشتمل هذه العناصر على موضوعات قلما تجد لها معالجة في الكتب الأخرى، مثل التخطيط لما قبل التفاوض، ومهارات الاتصال الضرورية، وكيفية عقد اجتماعات التفاوض، وما الذي تفعله بعد التوصل إلى اتفاق، بالإضافة إلى كيفية الاستمرار في حالة فشل المفاوضات.

يستخدم هذا الكتاب الحوارات والأمثلة المستمدة من الواقع. ومع وجود الأساليب والتكتيكات المبتكرة المرنة والمجربة والتي يشتمل عليها هذا الكتاب عند أطراف أصابعك، ستضع يدك على كل الخطوات السليمة التي تبلغك أهدافك، وعلى الإجراءات المضادة التي تجنبك الوقوع تحت رحمة الخصم...