من الممكن أن أدرب من أمامي على التسويق..التجارة..المبيعات، ولكن ما يهمني هو ",الدينامو", الذي سيحرك هذه الأشياء، وهو أفكارك وأسلوبك ومرونتك، وتحكمك في أعصابك. وأنا أٌقوم بالتدريب قال لي أحدهم: يا دكتور: أنا جئت من بريطانيا من فترة قصيرة، وأنا أعرف أسلوب قيادتي جيداً. فقلت له: هذا كلام لا قيمة له، هذا الكلام كان يقال في الماضي، وغيرت الموضوع، وكأنه ليس موجوداً، وبعد ذلك بدقائق رجعت إليه، وقلت له: ما إحساسك؟ فقال لي: أنا متضايق. فقلت له: لماذا؟ فقال لي: لقد أهنتني، فقلت له: هل يا ترى أنا أهنتك أم أن هذا هو إدراكك للموقف؟ هل دخلت أنا داخلك وجعلتك تحس بإحساس أم أن هذا هو قرارك الداخلي؟

ثم سألته: لو تركتك لتعقد اجتماعاً، هل تعقده؟ قال لي: لا
فقلت له: لماذا؟ قال: لأنني متضايق، فقلت له: هل تعلم ما فعلته بك في دقيقة واحدة؟ لقد أحدثت لك اضطرابا في أحساسيك، (فالقيادة ليست أسلوباً، ولكنها أسلوباً في الحياة)، فابدأ بقيادة أحاسيسك، وبعد ذلك تدير التحديات، ثم تعمل مع الآخرين.