تراجعة ثقة الناس بالكليات والجامعات تراجعًا ملحوظًا في السنوات الأخيرة ، وسوف يتزايد انعدام الثقة أكثر فأكثر ما لم يجر تدارك الأمر باتخاذ تدابير إصلاحية . عمل المؤلف في السنوات الست الماضية مع زملاء له في المركز الوطني لتحسين التعليم بعد المرحلة الثانوية على بحث يسعى لتفعيل تلك التدابير الإصلاحية . ويمثل هذا الكتاب الحصيلة الرئيسة لذلك البحث ، ويؤكد عنوانه على أن ضبط الجودة والتكاليف مطلوب ليس فقط من أجل سلامة المؤسسات الفردية ومصلحتها ولكن وهذا هو الأهم من أجل استحقاق الثقة التي وضعها المجتمع في المؤسسات الأكاديمية . ويقدم هذا الكتاب بأفكار وخلاصة تجارب المجتمعات الأكاديمية المتطورة في هذا المجال فإنها لا تقلل من الخبرات ولا التجارب الميدانية المحلية لدينا ، وتلك المستمدة من ديننا الحنيف وثقافتنا ، بإنها ستعزز دور المجتمع الأكاديمي والإسهام في بناء وطننا الكريم ، كما ستساعدنا على التخلص من الأخطاء التي مررنا بها أو وقعت لغيرنا فنتجنب تكرارها .