يتحدث هذا الكتاب عن أداة قوية تستخدمها المنظمة الذكية: نموذج تحليل السبب والتأثير/ القوى الميدانية من أجل: تحديد المسائل الجوهرية تحديداً دقيقاً ومعالجتها بسرعة العصر، أن يتعلم الأفراد من التجربة كيف تؤدى الأشياء ويتذكرون جيداً ما يتعلمونه، تطبيق النموذج على كل المستويات الإدارية وفي مجال كل الوظائف والتخصصات بالمنظمات المختلفة، إحداث التغير المخطط: من العمل غير الماهر... إلى العمل المعرفي. من الواجبات التكرارية المملة... إلى عمل الفريق. من العمل الفردي... إلى الابتكار والتجديد. من قوة الرؤساء...إلى قوة العملاء. يصلح هذا الكتاب ",كروشتة", مضمونة النتائج لعلاج أمراضنا الإدارية في منظماتنا العربية لعلها تلحق بالمنظمات الذكية في القرن21.