يعد الإتصال اليوم أحد السمات الإنسانية البارزة في العصر الحديث، سواء أكان ذلك في شكل لفظي أو غير لفظي، ومع دخولنا في القرن الحادي والعشرين، إلا أنه لا يزال هناك الملايين من البشر لا يجيدون مهارات الإتصال والتعامل مع الآخرين، رغم أن الإنسان كافح على مدى أكثر من خمسمائة عام من أجل التعبير بحرية عن نفسه وحقه في الإتصال والتعامل مع الغير.

فمن الصعب تخيل وجود حضارة مجتمع من المجتمعات أو أية مؤسسة من المؤسسات بدون ممارسة العملية الإتصالية بكل مكوناتها وشروطها وأنواعها ووظائفها، فالإتصال هو عصب الحياة عصب التقدم، التفاهم وحل المشكلات والتعامل مع الازمات، فبدونه لا تستقيم العلاقة بين البشر.

لهذا يعد هذا الكتاب تجربة جيدة ومفيدة، لكل من أراد أن يطور مهاراته الإتصالية وتعامله مع شتى مناحي الحياة، إضافة إلى ان هذا الكتاب موجه بالأخص إلى طلاب كليات وأقسام الإعلام في الجامعات الفلسطينية والعربية، حيث المادة غنية بالموضوعات التي تؤهلهم للإتصال بشتى أنواع ومستويات الإتصال الإنساني، والتنظيمي والإجتماعي والإعلامي.