إنك تتعامل دائماً في عملك مع عيوب الآخرين والجوانب المظلمة فيهم وتنسى أن لدى كل فرد منهم جوانب مضيئة.
إنك تحاول أن تأخذ مكاناً مميزاً بين زملائك ولكنك مازلت تعتمد على الظروف والعواطف والمفاجآت ونسيت أنك تحتاج إلى الخطة والأسلوب والمهارة. فالسلسلة تقدم لك العديد من الأطروحات التي تؤهلك للتميز والتفوق والنجاح أمام المواقف والظروف غير المناسبة والصعبة في الحياة العملية. إنّ سلسلة مهارات تطوير الأداء تجعلك من صناع قرارات التميز والترقي.