يعتبر التفاوض مهارة حيوية من المهارات الإدارية والسلوكية التي يجب أن يتحلى بها كل الناس، وتظهر فئات من الناس يمارسون التفاوض أكثر من غيرهم، ومن أمثلتهم المديرين والمحاسبين والمهندسين على الأخص في عمليات الاستثمار، والبيع والشراء، ووضع المواصفات.

ويمتاز الكتاب الذي بين يديك بأنه يقدم مجموعة من المهارات الأساسية في التفاوض، ويعرض الكتاب المبادئ والمعارف العلمية الرئيسية للتفاوض والتي تبني عليها المهارات. ويركز الكتاب بعد ذلك على بناء مهارات عملية وتطبيقية في التفاوض وذلك باستخدام تمثيل الأدوار، وورش العمل، والتمرينات.