هل تحتاج لأن تكون حازما ومؤثرا وناجحا في عقد الصفقات والتصالح مع الآخرين واتخاذ موقف مناصر للدفاع عما تؤمن به وتسوية الخلافات مع الآخرين؟ باستخدام نظامها الاستثنائي متسلسلة المهارات الاجتماعية التي طورتها على مدار سنوات من العمل مع عملائها توضح لك باميلاميلن كيف تتمكن من احداث التغيير باستخدام هذا المنهج الجاذب للناس والمحفز لهم وهذا المنهج المثبت والمجرب لتطوير المهارات الاجتماعية التي تزداد تعقيدا هو الآن متاح في هذا الكتاب.