اشتمل الكتاب على اثنتي عشرة وحدة، تحدثت الوحدة الأولى عن المدخل إلى عملية الاتصال وما يتعلق به من مفاهيم كأهمية الاتصال، وخصائصه، وأهدافه، وأنواعه، وأشكاله، كما تحدثت الوحدة الثانية عن عناصر العملية الاتصالية ومهامها، وبينت الوحدة الثالثة التواصل مع الذات وآلياته.
وتضمنت الوحدة الرابعة الاتصال الشخصي والإفصاح عن الذات، بينما تناولت الوحدة الخامسة الاتصال الكلامي ومهاراته، في حين تناولت الوحدة السادسة الاتصال غير الكلامي ومهاراته.
ثم تم استعراض مهارات الاتصال الكلامي المتمثلة بمهارات ( الكتابة للسيرة الذاتية والرسائل الإدارية، والقراءة، والتحدث سواء في المقابلات الشخصية الوظيفية أو من خلال مهارات العرض والإلقاء أمام الجمهور، والاستماع) في بقية وحدات الكتاب.