كل منا يعيش من بيع شئ ما. والبائع المحترف هو الذي يملك الإمكانات والقدرات اللازمة ليعيش مما يبيع. وعليه يتوقف نجاح العمل الطبيعي أو فشله, واستمرارية المؤسسة أو تلك, لأن الكل يعيشون مما يبيع هو أيضا. إذا المنفع متبادلة, ولكن على عاتقه يقع العبء الأكبر, فلا يكفي أن تتوفر فيه المهارات والقدراتحتى يكون ناجحا في عمله, بل يجب أن يتوفر فيه الإيمان بهذا العمل والرغبة في النجاح وفي تحقيق الذات, والنجاح يتطلب موهبة, ولكن بنفس الوقت يتطلب إيمانا بأن الموهبة يجب أن تصقل , وتتضافر الجهود مع المهارات، ومع الإدارة والنظام, حتى يكون النجاح حالة مستمرة, وعنوانا للمؤسسة في كل الظروف والمواقف. ويهدف الكتاب من خلال مجموعة المنهجيات وآليلت العمل إلى صقل مواهب المندوب وتعزيز فرص نجاحه في تعامله مع زبائن ذوي متطلبات متزايدة ومتشعبة ومن خلال عمله في بيئة تزداد فيها شدة التنافس يوما بعد يوم. ويتناول الكتاب: أسرار النجاح في البيع. سلوكيات الزبائن. تنوع النشاطات البيعية.تخطيط و تنظيم عمل المندوب. مهارات الاتصال بالزبائن. إدارة المقابلات البيعية. أقرأ أقل