تواجه المجتمعات المختلفة ومنظمات الأعمال الآن عمليات التحديث المتسارعة، وعلى الرغم من تميز بعض المجتمعات والمنظمات مادياً إلا أنها لم تنجح في تحقيق نتائج إيجابية لفشلها في التعامل مع هذه المتغيرات لإستمرارها في التعامل مع عمليات التغيير في نمط الإدارة التقليدية. ولا يجب الاعتماد فقط على تطبيق الإجراءات التي تتلاءم مع العمليات التكنولوجية في المنظمة، بل يجب إعادة تشكيل النظم والإجراءات بحيث تلاءم إدارة الجودة والتي يجب أن تشمل كافة النواحي في المنظمة. كما يجب إعادة التفكير في طرق أداء العمل في المنظمة، وكذلك عمل التعديلات والتحسينات اللازمة على أساليب العمل وإعادة تصميم العمليات بحيث تتناسب مع الأهداف الجديدة للمنظمة، وتسمي هذه العملية إعادة هندسة كما تتطلب التغيرات التي تنتج عن تنفيذ عمليات إعادة الهندسة (الهندرة) إحداث تغييرات ليس في الهياكل التنظيمية فقط ولكن أيضاً في متطلبات التوظيف ومواصفات الوظيفة في مختلف المجالات في المنظمة.