هذا الكتاب يوضح أهمية البحث في إلقاء الضوء على أهم التحديات العالمية والمحلية التي تواجه المجتمع المصري وانعكاساتها على التعليم ويتناول أيضا موضوع التخطيط لإدارة الجودة وإمكانية استفادة صناع القرار في التعليم الجامعي ويتطرق هذا البحث إلى متطلبات تطبيق الجودة الشاملة وكيفية إدارتها وعوامل نجاحها...