بعد سؤال العديد من الموظفين الذين تركوا وظائفهم وسعوا للالتحاق بعمل آخر، وُجد أنهم جميعًا قد أجمعوا على أن السبب الرئيسي لتركهم العمل السابق هو معاملة مديريهم السيئة لهم. وهذه هي المشكلة التي لم يستطع حتى الآن معظم المديرين والمسئولين التنفيذيين أن يدركوا خطورتها، بل إنهم لم يتمكنوا من التوصل لحلول مناسبة لها أيضًا. لقد اتضح أن الموظفين في الزمن الحالي لا يستجيبون لنظام الإدارة المباشرة الذي يعتمد على المراقبة المستمرة لتصرفاتهم وأدائهم في العمل؛ والذي يشبه إلى حد كبير الأسلوب العسكري. لقد أصبحوا الآن متمتعين بشخصيات مستقلة ومليئين بأفكار مثمرة نتجت عن تفكيرهم الخاص الذي لم يتأثر بأي عوامل خارجية. في هذا الكتاب، يقدم كل من ",ستيف شاندلر", و",ديوان بلاك", خلاصة تجاربهم في سبل الإدارة الحديثة؛ والتي يرغبان في مشاركتها مع الغالبية العظمى من المديرين والقادة على مستوى العالم. وقد دعما النصائح والإرشادات التي قدماها في الكتاب ببعض الأمثلة ودراسات الحالة التي تؤكد صحة وفعالية ما توصلوا إليه من سبل ممتازة في إدارة الشركات. كما يعرضان هنا كيفية تدريب الموظفين وتوجيههم نحو طرق الأداء الأفضل والعمل على تحسينه بدلاً من إثقال كاهلهم بالمسئوليات والمهام المطلوب تنفيذها دون أي تفكير أو نقاش. ففي نظام ",الإدارة عن بُعد", المقترح في هذا الكتاب، تُحترم قدرات الموظف ويتم العمل على تنميتها في بيئة تسودها روح المشاركة والتشجيع على تحقيق الأهداف المرجوة بنجاح لا مثيل له.