يستعرض هذا الجزء (الثالث) أساليب التسويق التي بفضلها تتحول المعارف التسويقية إلى مجموعة من الإستراتيجيات المحددة، وكيفية فرز قطاعات إستهلاكية تصبح مستهدفة للشركات، وما هي أساليب السيطرة على هذه القطاعات، بحيث تجذب المستهلكين، وتقيم علاقات متبادلة طويلة الأمد، وضرورة تلبية حاجات أولئك المستهلكين.

ويدرس بالتفصيل كيف تساعد القيمة الإستهلاكية ومستوى الجودة والخدمة في تحقيق تلك الحاجات على أرض الواقع، ويحدد النشاطات التي يجب متابعتها وفي الوقت المناسب، والبحث عن طرق جديدة ومدروسة تعبر عن الجوانب الأكثر قوة في هذا المجال.

هذا الكتاب يقدم الإجابات التي يبحث عنها كل المهتمين في مجال التسويق، كما يحتاجه الدارسون وطلاب كليات ومعاهد التجارة والإقتصاد.