أصبح من الضروري أن تتعامل وسائل الإعلام مع أزمات المجتمع المختلفة ذلك لأن الإعلام قد يكون الملجأ الأول. إن لم يكن الوحيد. بالنسبة للإنسان البسيط الذي يرغب في التعرف على الأزمة التي يواجهها المجتمع.

لذلك فقد يكون الإعلام.. كثير من الأحيان الأداة الرئيسية لإدارة الأزمة وربما يكون النجاح في تجاوز الأزمة والخروج منها بأقل الخسائر نتيجة لنجاح الإعلام في التعامل معها وإدارتها بشكل صحيح. لكن النجاح في إدارة الأزمة داخل الجهاز الإعلامي نفسه سواء كان مسموعًا أو مرئيًا أو مقروءًا يكون رهنًا بمدى إدراك فريق العمل المنوط به التعامل مع الأزمة وتناولها من خلال الوسيلة التي يعمل بها.

وهذا يتطلب مجموعة من الأسس والخطوات التي يجب اتباعها عند حدوث الأزمة سواء كانت هذه الأزمة مفاجأة تمامًا. أي غير متوقعة على الإطلاق، أو محتملة الحدوث وهناك بوادر ومقدمات لها... وهذا هو موضوع هذا الكتاب وفصوله الستة: الفصل الأول ",الإعلام والأزمات مفاهيم وتعريفات",، الفصل الثاني ",الإعلام- الخصوصية- المواجهة",، الفصل الثالث ",إدارة الأزمات",، الفصل الرابع ",دور الإعلام والرأي العام أثناء الأزمات",، الفصل الخامس ",الإعلام الأمني والأزمات",، الفصل السادس ",نماذج من إدارة الأزمات في الممارسة العملية",.