إنّ أنشطة العلاقات العامة تؤدي دوا رً مهما في تسهيل عملية الاتصال، وتحقيق الفهم المتبادل ومد جسور الثقة والتعاون بين المؤسسة والجمهور ، وتساعد العلاقات العامة بأنشطتها الاتصالية مع الإدارة العليا للمؤسسات في معرفة ما يدو حولها عن طريق الاتصال الدائم والمستمر بالجمهور..