تسعى الدراسة للتعرف على طبيعة وحدود التأثير الذي تقوم به إدارة العلاقات العامة بالمؤسسات الحكومية في تشكيل اتجاهات الجمهور السعودي نحو أهدافها وخدماتها التي تقدمها لهم عبر وسائل الاتصال المباشر والتقليدية والإلكترونية...