ملخص الرسالة :
هدفت الدراسة الى الوقوف على العلاقة بين كفاءة التسويق الداخلي وفاعلية أداء فريق البيع في الشركات الحكومية لصناعة الأدوية في العراق ، وذلك لمواكبة التطور الحاصل في الميدان التسويقي في جميع قطاعات الانتاج وكون هذا القطاع ذو أهمية بالغة ، ولكنه يعاني من أساليب تسويقية تقليدية وعدم التركيز على العاملين كزبون أول للشركات المنتجة . لذا قام الباحث بصياغة فرض رئيسي ملخص الرسالة :
هدفت الدراسة الى الوقوف على العلاقة بين كفاءة التسويق الداخلي وفاعلية أداء فريق البيع في الشركات الحكومية لصناعة الأدوية في العراق ، وذلك لمواكبة التطور الحاصل في الميدان التسويقي في جميع قطاعات الانتاج وكون هذا القطاع ذو أهمية بالغة ، ولكنه يعاني من أساليب تسويقية تقليدية وعدم التركيز على العاملين كزبون أول للشركات المنتجة . لذا قام الباحث بصياغة فرض رئيسي تفرع منه ثلاثة فروض فرعية لتغطي جوانب الدراسة وكما يلي :

الفرض الرئيسي:
لا توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين كفاءة التسويق الداخلي وفاعلية أداء فريق البيع
ويتفرع منه :
1-لا توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين أبعاد التسويق الداخلي (مكافئة وتحفيز العاملين ، الاتصالات داخل المنظمة ، رضا العاملين ، المنتج) وحجم المبيعات.
2-لا توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين أبعاد التسويق الداخلي (مكافئة وتحفيز العاملين ، الاتصالات داخل المنظمة ، رضا العاملين ، المنتج) ورضا الزبون.
3-لا توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين أبعاد التسويق الداخلي (مكافئة وتحفيز العاملين ، الاتصالات داخل المنظمة ، رضا العاملين ، المنتج) وولاء الزبون.

• أهم النتائج التي توصلت اليها الدراسة:
1-إن أبعاد كفاءة التسويق الداخلي والمتمثلة ب(مكافئة وتحفيز العاملين ، الاتصالات داخل المنظمة ، رضا العاملين ، المنتج) ذات علاقة معنوية في تحقيق فاعلية أداء فريق البيع في الشركات الحكومية لصناعة الأدوية في العراق.
2-وضوح عدم الرضا بين العاملين فيما يخص الحوافز والمكافآت وارتباطها بالأداء.
3-هنالك نظام تسويقي روتيني واحد فقط تتخذه الشركات موضع الدراسة لبيع منتجاتها وهذا ما يلغي دور رجال البيع ويجسد الضعف بالنسبة لموقف الشركات التنافسي.

• أهم التوصيات
1-يجب على الإدارة في الشركات أن تطور من نظامها التسويقي وتستخدم أبعاد التسويق الداخلي لتقوية بنيتها التسويقية الداخلية المتمثلة بالعاملين وتوسع من صلاحيات رجال البيع.
2-ضرورة ربط المكافآت والحوافز التشجيعية بالأداء الجيد والمتميز للعاملين لحثهم على العمل والابتكار.
3-السعي لجذب الكوادر التي تتمتع بالموهبة البيعية واستخدامهم كرجال بيع ودعمهم بالصلاحيات التفاوضية وصلاحيات عقد الصفقات.

لتحميل الرسالة كاملة