إن ما يميز شركتك ومنتجاتها وخدماتها بالأساس هو كيفية تصرف مندوبي المبيعات التابعين لك في أثناء تعاملهم مع العملاء . فأنت في حاجة إلى مهارات عملية رفيعة المستوى ومهارات تواصل ممتازة وقدرة على تطوير علاقات متينة. ويتعين عليك تجاوز فهم حاجات ورغبات عملائك من خلال جمع رؤى حقيقية.