في هذا الكتاب الذكي العملي، يجدد يانارينو بدهاء شعار المبيعات القديم ",دائماً أتمم البيع", ليناسب العصر الحديث. يبين لنا خطوة بخطوة كيف لا نكسب العملاء فحسب، بل كيف نعمق العلاقات ونصبح ناصحين محل ثقة. الفن الضائع لإتمام البيع ينتمي إلى رف كتب كل متخصص مبيعات في كل المجالات.
دانيال إتش. بينك