أصبحت العلاقات العامة من خلال وظائفها وأنشطتها أحد المنظومات الهامة التي تساعد الإدارة العليا في المؤسسات المختلفة حتى تكون على علم تام ومستمر، وعلى اتصال دائم مع الجماهير في الداخل والخارج مما يعمل على تجويد قراراتها وتصحيح مسارها.