يتناول هذا الكتاب فن البيع باعتباره أهم وظائف التسويق، وذلك بأسلوب مبسط يجمع بين القواعد العلمية والتطبيق العملي لها، وذلك من خلال تناول الموضوعات التالية: (أساسيات التسويق والبيع، مفهوم خدمة العملاء وصورها وأهميتها، عملية الإتصال ومعوقاتها، الملاحظة الشخصية للعملاء، قواعد وأساسيات التفاوض، خطوات العملية البيعية، البيع الشخصي (المباشر) مع العميل، نماذج تقارير الدورة البيعية، قواعد وأساسيات الاشتراك في المعارض، إدارة الوقت)، ويعتمد هذا الكتاب على أسلوب مبسط في عرض الموضوعات التي يحتويها لكي يساعد القارئ بالإستفادة من هذه المادة في التخصصات كافة.