كيف يكون أولئك المؤثرين؟
إذا أردت أن تصبح كأولئك المؤثرين فعليك أن تنظر في أحكامك نحوهم ونحو شخصياتهم، ثم تحاول دراستها كي ينظر الآخرين إليك بها، ونميل نحن البشر بطبيعتنا إلى إصدار الأحكام على الآخرين وعلى شخصياتهم، ونجد أننا بذلك نلتزم تلقائيًا بمعيارين في كل أحكامنا وهما المقدرة والتي تعني قدرة المرء على الفعل وإظهار إمكانياته ومساهماته مما يجبر الآخرين على احترامه والإنصات إليه، ثم الدفء وهو الاتفاق مع الشخص من حيث المشاعر والاهتمامات ورؤيتنا للحياة، مما يجبرنا على الإعجاب به والتعاطف معه، وبالطبع إذا تمكن من نحكم عليه من هذين المعيارين، نجد أنه يفوز بثقتنا وننظر إليه كقائد وقُدوة، لذا اعتبر الكاتب ببساطة أن المقدرة والدفء هما المعياران اللذان تتمحور حولهما كل الأحكام الاجتماعية التي نصدرها كبشر، لكننا البشر بطبيعتنا التي لا تتصف بالكمال، نجد أن أحدهم قد يمتلك معيارًا دونًا عن الآخر ويطغى عليه، كما لا يخفى هنا أننا إذا وجدنا من مُيز بالمقدرة والدفء معًا يحمل نوعًا خاصًا من القيادة أو ما يُسمى بالكاريزما.