الرئيسية

/

/

/ لماذا نكره المشاكل بدلا من أن نحبها؟

المصدر : إنجز كتاب

الملخص

حين تنتهي من قراءة التدوينة التي سبق وذكرتها منذ قليل، قد تخرج منها باعتقاد – ولا لوم عليك ساعتها – أن التفكير خارج الصندوق قاصر على مجال التجارة والأعمال، وليس كل مناحي الحياة. طبعا هذا ليس صحيحا، وهذا هو ما تحاول تينا عمله في حياتها وعملها: إقناع الناس بأنهم قادرين على التفكير خارج الصندوق، في كل شيء وجانب ومنحى. تينا تريد من العالم أن يغير العدسة التي ينظر للعالم من خلالها، بحيث يرى كل مشكلة على أنها فرصة سانحة، بل وأن يبحث الجميع عن المشاكل، ويختار المشكلة التي يرى أنه قادر على حلها، وأن يشرع فورا في ذلك، وأن يتحدى حدود التقليدي والمعروف خلال حله للمشكلة.

اجلب أقصى قيمة من شريط مطاطي
في إحدى تجمعات الشباب المقامة بغرض التفكير خارج الصندوق، والتي حضرتها تينا، طلبوا من الشباب أن يجلبوا أكبر قيمة ممكنة من حفنة أساتك مطاطية (Rubber band). التحدي بسيط: سنعطيك شيئا تقليديا، والمطلوب منك أن تستخدمه لتجلب أكبر قدر من القيمة. انقسم الشباب إلى مجموعة فرق، وانطلقوا للتفكير كيف يجلبون المال من هذه الأساتك. أحد الفرق ابتكر أستك التذكير بالعمل، على أساس أن قطاع عريض من الناس يرتدي هذا الأستك المطاطي في يده لتذكير نفسه بأن عليه فعل شيء ما، وحين يفعله سيخلع هذا المطاط من يده.

أساتك المهمات
أساتك المهمات

أطلق الفريق على فكرتهم اسم DoBands أو أساتك المهمات، والتي كانت على شكل سوار يرتديه صاحبه في يده، ومقابل ارتدائه، يقدم المستخدم وعده بأن ينفذ شيئا ما ويخلعها حين يفعل. فوق ذلك، سيدخل المستخدم إلى موقع انترنت مخصص لهذا الغرض ويسجل فيه الوعد الذي التزم به، ولأن كل أستك مطاطي يخرج وعليه رقم خاص، يمكن التسجيل بسهولة في الموقع وكتابة الوعد، وبعدها يمكن لكل زائر لهاذ الموقع قراءة الوعود التي نفذها بقية المستخدمين، من باب الإلهام والتشجيع. هذه الحملة استمرت لأيام قليلة، لكنها ألهمت الكثيرين لفعل أشياء ذات قيمة كبيرة، مثل الاتصال بذويهم، والتواصل مع زملاء الدراسة، وشكر من لهم فضل عليهم، ومنهم من بدأ تنظيم فعاليات مخيم صيفي لعمل الخير، ومنهم من نظم حملة جمع تبرعات لتمويل نشاطات خيرية. كل هذه الخطوات جاءت بفضل أستك مطاطي وتفكير خارج الصندوق.

مشاكل النساء منجم ذهب
قصة أخرى كانت لثلاث شابات، وجدن أن النساء عموما يشعرن بحرج شديد وخجل عميق عند انتقاء واختيار وشراء حمالات الصدر الخاصة بهن، وبالتالي ينتهي حالهن بشراء مقاسات غير مناسبة، تجلب لهن الضيق والمزيد من الحرج. ما كان من الشابات الثلاث إلا واخترعن طريقة جديدة تماما لتحديد المقاسات الصحيحة باستخدام الهاتف الجوال، حيث يمكن للمرأة رفع مقاساتها بنفسها في راحة بيتها، ثم ترسلها للمتجر، والذي يعرض لها المنتجات الأفضل لها، دون حرج أو خجل.

حل مشاكلك موجود حولك ينتظرك لكي تكتشفه
مثال آخر على التفكير خارج الصندوق، مع تحفظنا عليه بالطبع، قصة امرأة أمريكية كانت تنتقل من سكن لآخر، وكان عليها نقل مفروشاتها القليلة وإلا تم التخلص منها وخسرتها، وحدث ساعتها أن مال المرأة نفد تماما، ولم يتبق معها ثمن شحن مفروشاتها. جلست المرأة تفكر وتنظر في قليل ممتلكاتها، فوجدت زجاجة خمر قديمة لديها يعلوها التراب، فلمعت عينها بفكرة نفذتها فورا وهي: نشرت إعلانا طلبت فيه مقايضة زجاجة الخمر بنقل مفروشاتها لشقتها الجديدة، وهو ما تم لها.

المشاكل هدية لكننا نرفضها
حل المشكلة، وليس الذعر منها والتفكير في تفاديها أو تجاهلها، يتطلب قدرة عالية على الملاحظة الثاقبة، وتنسيق العمل الجماعي، والقدرة على وضع خطة عمل والالتزام بها، والرغبة العارمة في التعلم من أي فشل يواجهك، وذهن إبداعي خلاق قادر على المجيء بأفكار غير مسبوقة حل المشاكل، عقل لا يجد غضاضة في تحدى حدود الممكن من حوله.

أول خطوة في عملية حل المشاكل
عادة، أول خطوة لحل أي مشكلة هي في تعريف المشكلة على الوجه الصحيح، أو ما يسمونه Need finding وهي مهارة يمكن تعلمها ومن ثم إتقانها. هذه الخطوة تتطلب البحث عن المشاكل وتحديد تفاصيلها وأسبابها، ثم تحديد أكبر مشكلة عويصة فيها، ثم اعتبارها على أنها تحدي ذهني والشروع في حلها بطرق مبتكرة غير مسبوقة، طرق لم يرها أحد من قبل، لكن قبل أن نعطيك أمثلة، دعنا نؤكد على قاعدة أساسية في عالم المشاكل: كلما شغلت نفسك بحل المشاكل، كلما زادت ثقتك بنفسك وبقدرتك على حل أي مشكلة تواجهك مستقبلا. هذه الثقة – بدورها – تساعدك على حل المزيد من المشاكل وبطريقة إبداعية.

لماذا لا نستخدم بالون صغير لنعالج مشاكل انسداد الشرايين؟
من أمثلة المشاكل العويصة التي حلها الانسان بطرق غير تقليدية، هذه القصة: عند انسداد شرايين الانسان، يكون العلاج الطبي – الآن – هو إدخال بالون غير منفوخ إلى داخل الشريان المسدود، ثم نفخ هذا البالون بمقدار بسيط لفتح مجرى الدم وتسليكه وتركيب دعامات تحفظ الشريان مفتوحا. في بدايات تقديم هذا الحل الطبي إلى العالم، لاقى مقاومة فظيعة وسخرية وتشاؤم، خاصة من الأطباء الجراحين، الذين أعلنوا أنهم يعرفون جيدا كيف يعالجون انسداد الشرايين وأنهم ليسوا بحاجة لمثل هذه الحلول غير التقليدية، غير المعتادة…