الرئيسية

/

/

/ ملخص كتاب الكلمات وتأثيرها على العقل

المصدر : إنجز كتاب

الملخص

الفصل الأول:
طريقة جديدة للتحدث:
بالرغم من أنَّ هبة اللغة قد ولدت معنا، إلا أنَّنا نفتقد إلى المهارة عندما يتعلق الأمر بالتواصل مع الآخرين، فنحن غالباً ما نختار كلماتنا دون تفكير، غافلين عن التأثيرات العاطفية لهذه الكلمات على الآخرين.

نحن نتكلم أكثر مما ينبغي، ولا نحسن الاستماع، وغالباً ما نعجز عن الانتباه إلى المعاني الدقيقة التي تنقلها تعابير الوجه وإيماءات الجسد، ونبرة وإيقاعات الصوت.

إنَّ عناصر التواصل هي في الغالب أكثر أهمية من الكلمات التي نقولها فعلياً. إليكم العناصر الـ 12 للتواصل العاطفي:

استرخِ.
ابقَ حاضراً (في اللحظة الحالية).
شجع الصمت الداخلي.
زد الإيجابية.
تأمل قيمك الأعمق.
حاول الوصول إلى ذكرى سارة.
راقب التلميحات غير اللفظية.
أظهر التقدير.
تكلم بحرارة.
تكلم ببطء.
تكلم بإيجاز.
استمع بعمق.
يمكن لهذه الاستراتيجيات أن تحسن الذاكرة والمعرفة في الوقت الذي تقلل فيه الإجهاد، والقلق، وسرعة الإنفعال، وممارسة هذه الاستراتيجيات على أساس يومي تجعل ثقة الفرد بنفسه ورضاه عن حياته، ينموان بطرائق يمكن قياسها.

الإصغاء العميق:
يركز التواصل العاطفي على الإصغاء بقدر تركيزه على التكلم، ويتطلب الإصغاء الواعي أن ندرب عقولنا المشغولة على التركيز المستمر على ما يقوله الشخص الآخر، وعلى التلميحات غير اللفظية المنعكسة في صوت المتكلم، ووجهه، ولغة جسده.