لن تنجح في التعامل مع البشر ما لم تحسن فهم نفسك ثم فهمهم. ولن يستطيع مدير أن يخرج من مرءوسيه أحلى ما عندهم من أداء ما لم يحسن قيادهم. لكن هذا لن يكفى. إذ تظهر أهمية فهم المتغيرات المحيطة بأداء المنظمة. إذن خير ما أبدأ به هذا الكتاب هو أن أقول لك: إفهم نفسك، إفهم من حولك، وافهم ما حولك.

لم تكن العولمة وتحدياتها شاخصة أمام مديري الأمس. لكنها أصبحت مفروضة اليوم. كانت سوق أي دولة محلية فأصبحت عالمية. زالت الحدود الجغرافية أو تكاد. لقد حولت الاتفاقية العامة للتعرفة والتجارة (الجات) الأسواق المحلية إلي سوق عالمية واحدة. وذلك عندما أزالت- على أسس نوعية وزمنية- قيود التجارة العالمية في السلع والخدمات وهيأت انتقالاً أسهل ليس فقط للسلع والخدمات بل ايضاً لرؤوس الأموال والاستثمارات والعمالة.

إن جانباً هاماً من مشكلة إدارة الموارد البشرية في منظماتنا الحكومية والخاصة، يتمثل في التحديات التي خلقتها المتغيرات العالمية المعاصرة التي تعكسها ظاهرة العولمة، وعلي هذا فسوف نجد في هذا الكتاب فن إدارة الموارد البشرية في المنظمات الحكومية والخاصة.